НЕВІДДІЛЬНІСТЬ
- одна з чотирьох властивостей послуг, котрі відрізняють їх від продуктів. Вона означає, що надавець послуг та їхній набувач, для того щоб обмін між ними відбувся, завжди повинні перебувати в безпосередньому контакті. Інші властивості - неоднорідність, нематеріальність, недовговічність.
|